Таро темы для постов

Кейс: контент-маркетинг для таролога

Хотите получать клиентов из Инстаграма? Расскажем, как правильно создавать авторский контент, чтобы вам доверяли.

Редакция SMMplanner

Read more posts by this author.

Редакция SMMplanner

Люди в соцсетях не склонны доверять тому, что они не могут потрогать, ощутить, попробовать. Не доверяют = не покупают. Для формирования личного бренда и привлечения новых подписчиков нужен контент-план психологам, дизайнерам, коучам, личным тренерам, педагогам, репетиторам, риэлторам.

В этом кейсе я расскажу, почему авторский контент нужен тарологам, которые продвигают свои услуги в Инстаграме. Эта информация будет полезна и специалистам из других сфер.

С чего все начиналось

На момент начала нашей работы (а продолжалась она с января по май 2016 года) у Евы была страница в Инстаграме с несколькими постами (которые она публиковала очень редко). У страницы было более 1000 живых подписчиков, но за консультациями к тарологу они не обращались.

На странице Евы вообще не было активности, за консультациями клиенты не обращались

У страницы Евы были подписчики, но они не являлись ее клиентами – они увидели группу случайно, когда занимались совсем другими делами (группа продвигалась путем масслайкинга), и, скорее всего, добавили ее просто из интереса к теме Таро. Пока для них это была «еще одна группа по Таро», и они ничего не знали ни о Еве, ни о том, что она предлагает.

Процесс работы

Цель моей работы была в том, чтобы потенциальные клиенты начали доверять Еве, познакомились с ней поближе, поняли ее взгляд на Таро и обратились за консультацией.

• изменили оформление постов. Так как для Инстаграма важны иллюстрации, они должны были быть выдержаны в едином стиле, а также выделяться среди других страниц тарологов;
• сделали публикации в Инстаграме регулярными (3 поста в день), для регулярного постинга удобно пользоваться сервисом SMMplanner;
• начали публиковать авторские посты, которые показывали взгляд Евы на Таро и знакомили ее подписчиков с ней;
• сделали постоянную рубрику «Лунный календарь»;
• начали размещать на странице изящно оформленные цитаты, которые имели бы отношение к вдохновению и выбору своего пути;
• подобрали и начали использовать тематические хэштеги про Таро, чтобы зацепить нашу целевую аудиторию.

Эти и другие эффективные приемы работы с контентом (бесплатные и платные) можно почерпнуть из онлайн-курса для новичков Как продвигать свои услуги в Инстаграме от SMM.school. Здесь учат правильному продвижению и этичным продажам.

Дальше я расскажу о трех рубриках, которые мы выбрали для страницы Евы – авторские посты о Таро, Лунный календарь и Цитаты для вдохновения.

Авторские посты о Таро

Клиенты обращаются к тарологу, только когда доверяют ему. А как вызвать доверие в социальных сетях? Ведь тут нельзя ни поговорить, ни посмотреть в глаза… Смысл авторских постов в том, чтобы показать экспертность таролога, что она разбирается в своем деле, искренне увлечена им и действительно может помочь.

Авторские посты таролога в Инстаграме

Поэтому на странице должен звучать “голос” таролога, его авторское мнение, чтобы потенциальный клиент, ещё не обратившись, понимал, с кем он будет иметь дело.
Как строилась моя работа с авторским контентом:

• Изучила деятельность конкурентов в Инстаграме и других социальных сетях;
• Составила список вопросов, который чаще всего задают тарологам в комментариях;
• Задала эти вопросы Еве, тарологу;
• Полученные ответы я записала и отредактировала, чтобы они подходили под формат поста, некоторые посты разделила на несколько частей “с продолжением”;
• Далее мы совместно с тарологом находили другие темы, интересные аудитории в сфере Таро;
• Все созданные тексты использовались для публикации в Инстаграме.

Пример авторского поста со страницы таролога Евы

Надо понимать, что создание авторского контента — это сложная работа, которая требует взаимодействия исполнителя и заказчика. Иногда проект требует большего количества публикаций (как было у нас), поэтому, помимо авторского контента, мы публиковали и другой.

Эксперт-таролог Анастасия Калинина:

«Доверие к тарологу хорошо формируют отзывы клиентов, поэтому важно размещать эту информацию на странице, особенно если четко видно, что отзывы писали реальные люди. Иногда происходит так, что люди пишут отзывы не сразу после консультации, а спустя время, когда стало сбываться предсказанное или начали решаться проблемы.

Еще один вариант привлечь внимание — рассказывать о методах работы, а они у каждого специалиста свои. Подписчикам это банально интересно: для них немного приоткрывается завеса таинственности, появляется возможность немного «прикоснуться к магии». Заодно это огромное поле для того, чтобы сразу отсеять кучу проблем.

Например, можно отдельным постом объяснить потенциальным клиентам, как правильно формулировать запрос. Допустим, если для просмотра ситуации нужны дополнительные данные (фото, дата рождения и т. п.), стоит об этом сказать, чтобы не объяснять каждому отдельному клиенту в директе, какие данные нужны для работы».

Лунный календарь

Ещё одна рубрика нашей страницы — Лунный календарь. В этой рубрике мы каждый день рассказывали о том, какой лунный день сегодня и чем он полезен или опасен для человека.

Для Лунного календаря мы выбирали фотографии в стиле нашей страницы

Смысл этой рубрики был в поддержке ежедневного интереса к нашей странице, потому что Лунный календарь — это прогноз-предсказание на каждый день.

Мотивирующие цитаты

Третьей рубрикой стали мотивирующие цитаты, также оформленные в стиле нашей страницы. Они не были уникальными, но были подобраны по тематике к целям Евы — саморазвитие, достижение своих целей, мечты.

Мотивирующие цитаты в Инстаграме таролога

В данном случае мотивирующие цитаты работали как развлекательный контент, привлекая внимание аудитории.

Результаты контент-маркетинга

Я вела проект Евы в течение 5 месяцев, все это время продвижение ее страницы в Инстаграме не велось, большая часть клиентов была подписана на её страницу ранее. Однако именно с помощью контент-маркетинга удалось “разогреть” аудиторию и получить обращения от клиентов.

Большинство клиентов в разговоре с Евой упоминали факты, которые она рассказывала в своих авторских постах, что ещё раз подтверждает важность авторского контента. Итак, что получилось:

• за время нашей работы тарологу написали 17 клиентов;
• из них дистанционную консультацию выбрали 8 клиентов;
• очно обратились к тарологу 4 клиента.

Из неожиданного: один из клиентов оказался VIP-персоной и заказал годовое сопровождение таролога при принятии бизнес-решений.

Эксперт-таролог Анастасия Калинина:

«Ключевая вещь для копирайтера или SMM-щика, который будет заниматься продвижением страницы таролога — понять цель, которую преследует специалист при заказе услуг продвижения. Тарологу нужны охваты и увеличение количества подписчиков (допустим, он ведет личный блог) или ему нужно именно привлечь клиентов на консультации? Исходя из этого уже изучается целевая аудитория, ее потребности и запросы, возражения. И на основании этой информации формируется контент-план».

Статья обновлена. Первая публикация 19 апреля 2017 года

Источник

Готовый контент-план для соцсетей таролога

Расклад постов на привлечение клиентов для таролога.

Дарья Сопина

Работает с контентом с 2013 года. Пишет статьи о социальных сетях, маркетинге, финансах, бизнесе и инвестициях. Создает рекламные материалы для публикаций в Яндекс.Дзене и Пульсе от Mail.ru.

More posts by Дарья Сопина.

Дарья Сопина

Кажется, тарологу можно писать в своем аккаунте только о том, какой он классный и почему стоит обращаться к нему. На самом деле нет, основную часть контент-плана составляют совсем другие посты. Давайте разбираться, что публиковать, чтобы привлекать клиентов в социальных сетях.

Составить контент-плана у специалиста стоит в среднем 5 000 ₽. Мы предоставляем его бесплатно, чтобы вы могли вести аккаунт самостоятельно и тратить на это минимум времени, уделяя больше внимания работе.

Специфика ведения аккаунта таролога

Можно публиковать сколько угодно разных постов, но они не будут эффективными, если не понимать нюансов потребительской психологии. Чтобы профиль продавал, нужно грамотно вести его:

Понимать важность репутации. К тарологу в большинстве случаев обращаются не по прямой рекламе, а по советам знакомых и блогеров, которым доверяют. Либо когда подписались на аккаунт, увидели несколько раскладов и действительно поверили в то, что он делает. Хорошая репутация играет решающую роль в принятии решения, поэтому ваша задача — создать положительный образ в глазах подписчиков: без негатива, спокойный и «теплый».

Находить разные подходы к целевой аудитории. Тем, кто верит в таро, нужно объяснять, почему стоит обращаться именно к вам. А тем, кто пока не верит или сомневается, но все равно подписался — показывать, что это действительно работает.

«По моим наблюдениям, есть две основные категории людей, которые приходят к тарологу (магу, экстрасенсу, колдуну и т.д.):

• кто в эту сферу действительно верит;
• кто вроде как скептик, но в жизни какая-то жопа, вот и отчаялся.
  Есть еще просто любопытные («схожу-ка погадаю, интересно»), халявщики (с ними все понятно). Но первые не особо заинтересованы в процессе, а вторые будут искать способы развести на бесплатную работу.

Для первых двух категорий я бы рекомендовала максимально снимать их возражения. Магов и псевдомагов много, и человеку надо донести, что именно этот таролог действительно специалист. Пригодятся отзывы, кейсы (с разрешения клиента), описание методов работы.

А вообще люди хорошо идут на отзывы и на искренность. Откровенная реклама в этой нише не уместна».

Анастасия Калинина, таролог

Не следовать единым стандартам. В большинстве случаев тарологи просто делают расклады. Это интересно и позволяет продавать услуги, а еще подобный контент приносит клиентов. Именно поэтому расклады так популярны, но вас никто не заставляет публиковать только их. Если хотите рассказывать о чем-то еще, смело используйте другой контент: это позволит выделиться на фоне конкурентов.

Профили только с раскладами выглядят эффектно, но не обязательно делать так же

Говорить о специализации, если она есть. Например, если делаете расклады только на любовь, скажите об этом в шапке профиля. И делайте весь контент именно об этих раскладах, чтобы не привлекать тех, кто хочет узнать что-то про деньги или работу.

Типы постов для аккаунта таролога

Расклады

Тип контента: продающий.

Это самый популярный тип постов в аккаунте таролога. Делайте расклады на любые вопросы: когда он вернется, стоит ли ждать повышения зарплаты, какое хорошее событие скоро произойдет и так далее. Предлагайте людям варианты карт, а потом рассказывайте о каждой из них. Можно каруселью: в первом изображении — все карты, в последующих — их значения.

Так будет выглядеть пост с каруселью

Подобный контент повысит лояльность пользователей. Даже случайный посетитель профиля может выбрать карту, послушать, что она значит, и поверить в то, что вы предлагаете. А потом обратиться уже за личной консультацией, чтобы задать вопросы, которые его интересуют.

Посмотрите, сколько лайков и комментариев собирают подобные посты

Даже в рамках, казалось бы, стандартного контента можно сделать что-то необычное. Например, делать расклады по конкретной сфере жизни, а не по всем. Или предлагать карты на выбор, а следующим постом раскрывать их значение. Такой подход повысит вовлеченность: люди будут заходить в профиль и ждать новую публикацию.

В первом посте таролог предложила выбрать карту, в следующем — раскрыла, что значит выбор

Отзывы

Тип контента: продающий.

Репутация и положительный образ очень важны для продаж. И поддержать их можно отзывами довольных клиентов. Проще всего оформлять отзывы скриншотами и публиковать в сторис, а потом сохранять в Актуальном. Так каждый посетитель профиля сможет увидеть их и оценить качество вашей работы.

Можно использовать переписку с клиентами, в которой они подтверждают ваши слова Можно добавлять к отзывам комментарии: так вы покажете, что сопереживаете

Можно публиковать отзывы не только в сторис, но постами. Но не делайте этого слишком часто: достаточно 1–2 раз в месяц. Подобный контент поможет укрепить доверие к вам среди постоянных подписчиков. А те, кто целенаправленно будут искать отзывы о вас, всегда смогут посмотреть их в сторис.

Так может выглядеть пост с отзывом о работе таролога

Ритуалы

Тип контента: информационный.

Предугадывайте желания потенциальных клиентов, и они будут вам признательны. К тарологу обращаются не только за ответами, но и чтобы понять, что делать для достижения важной цели. Рассказывайте в постах про ритуалы, привлекающие любовь, деньги, здоровье или что-то еще. Люди, которые их проведут, будут более лояльны к вам и в будущем могут обратиться за индивидуальным раскладом.

Напишите инструкцию к ритуалу. Попросите отписаться о его проведении в комментариях, это дополнительно повысит вовлеченность

Не забудьте в деталях описать, что и как делать: сколько раз произносить слова, что нужно держать в руках и что потом сделать с этим предметом. Чем подробнее будет инструкция, тем больше проникнется аудитория.

В этом посте описан сам ритуал и то, как он работает

Событие дня

Тип контента: информационный.

Подписчики, которые верят в таро, могут прибегать к подсказкам не только в каких-то экстраординарных ситуациях, но и чуть ли не ежедневно. А вы можете давать такие подсказки постоянно: так аудитория будет чаще заходить к вам на страницу, чтобы найти новые советы. Люди будут писать комментарии и ставить лайки, за счет чего вырастут органические охваты.

Самое простое, что можно отнести к событию дня — гороскопы. Вы можете публиковать их раз в месяц или раз в неделю, для всех или для конкретных знаков зодиака.

Например, давайте подсказки, основанные на положении планет Пример гороскопа, основанного на таро: в нем специалист дает прогнозы по всем знакам зодиака

Еще можно ввести постоянную рубрику «Что вас ждет сегодня» и делать обычные расклады на грядущий день. Если будете выкладывать посты в одно и то же время, постепенно приучите подписчиков к расписанию, и они будут посещать профиль с выходом нового поста. Значит, точно увидят его и отреагируют на публикацию комментариями и лайками.

Расклад, привязанный к конкретному дню, тоже повысит лояльность пользователей, если ваше предсказание сбудется

А еще можно не давать расклады и не выкладывать гороскопы, а придумать какую-то свою постоянную рубрику. Делать прогнозы на каждые выходные, на грядущую рабочую неделю или какие-то праздники. Главное, чтобы подобные публикации периодически повторялись.

Так может выглядеть пост о событии дня

Отработка возражений

Тип контента: продающий.

В нише таро у клиентов может возникать множество возражений. Частично их снимают отзывы, но будет еще лучше, если вы докажете качество услуги и другими способами. Например, расскажете о том, что принимали участие в каком-то профильном мероприятии. Или покажете, что проходили обучение, а не просто взяли в руки колоду и начали нести чушь. Можно выложить информацию отдельным постом или сохранить в Актуальном в сторис.

Если закрепите дипломы в Актуальном, их увидят даже случайные посетители, их доверие к вам повысится

Важно не только убедить потенциальных клиентов обратиться к вам, но и не упустить их потом. Уже в процессе общения они могут отказаться от ваших услуг, если совершить типичные ошибки.

Услуги

Тип контента: продающий.

Расскажите, какие именно расклады вы делаете. И сразу же ответьте на возможные вопросы пользователей: как проходит сеанс, нужна ли предоплата, сколько будет длиться расклад и что для этого понадобится. Можно перечислить, на какие вопросы вы можете дать ответ.

Описание услуги может быть без цены: просто призовите пользователей записаться на консультацию

Если услуг много и у каждой разная цена, лучше будет рассказать о них всех в сторис. Или постом, но учтите, что по мере добавления новых публикаций он скроется внизу.

Чаще всего прайс-лист оформляют именно в сторис

Если вы собираетесь провести какой-то групповой ритуал, вебинар или что-то подобное, сообщите об этом отдельной публикацией. Пользователи могут заинтересоваться и тоже купить услугу или присоединиться к мероприятию.

Так выглядит предложение не совсем стандартной услуги Можно описывать предстоящие прямые эфиры, на которых вы общаетесь с подписчиками и отвечаете на их вопросы

Детали заказа

Тип контента: продающий.

Если у вас много разных услуг и вы не хотите оставлять в каждом описании полотно текста с подробностями, можно вынести их в отдельные посты. И рассказать там, как записываться на консультации, в каком мессенджере вы общаетесь и какую информацию должен предоставить клиент. Это освободит вас от ответов на повторяющиеся вопросы в личных сообщениях.

Чаще всего детали заказов описывают в сторис и закрепляют их в Актуальном, чтобы все могли увидеть информацию

В этом же формате можно рассказать о неочевидных вещах. Например, что будет, если человек запишется на конкретное время и не придет. Или если захочет перенести дату и время консультации. Объясните условия сразу, чтобы потом клиенты не требовали с вас того, чего вы не хотите делать.

Если хотите научиться грамотно писать разные виды продающих постов, запишитесь на мастер-класс для новичков «Продающие посты в Инстаграм». Там расскажут, как делать контент, который работает конкретно на продажи.

Так выглядит описание решения возможной конфликтной ситуации

Советы

Тип контента: информационный.

Дополнительный контент в виде советов тоже повысит уровень доверия к вам. Не обязательно связывать советы с таро: покажите, что вы заботитесь об аудитории, и разберите какую-то важную для них тему.

Например, запишите видео и разберите в нем какой-то вопрос

Хорошо, если вы дадите совет, основываясь на своем опыте. Например, покажете, как решаете проблему с эмоциональностью, с нежеланием партнера говорить или какую-то другую. Люди увидят, что вы сами пользуетесь своими методами, а значит, они работают.

Таролог показывает, как чистить квартиру от негатива, и объясняет, почему это важно

О себе

Тип контента: информационный.

Это важный тип постов, потому что люди больше доверяют другим людям, а не маскам. И вами будут больше интересоваться, если вы немного расскажете о своей жизни: покажете домашних животных, иногда будете писать об успехах детей или о том, куда ездите в отпуск.

Можно рассказывать о себе с привязкой к какой-то услуге или к конкретному раскладу, чтобы дополнительно продать их

Попробуйте поделиться с аудиторией мыслями и переживаниями. Подобные посты находят отклик: люди начинают активно комментировать их и что-то обсуждать, а это дает всплеск активности и рост показателей вовлеченности.

Писать о себе можно что угодно: например, говорить о том, что вы не знаете, чем будете заниматься дальше

Главное — не превращать рабочий профиль в личный. В первую очередь посты должны продавать ваши услуги, поэтому не пишите о себе слишком часто. Иначе пользователи не найдут в ленте интересующего контента и уйдут к конкурентам.

Акции

Тип контента: продающий.

Акциями вы можете подтолкнуть сомневающихся пользователей к записи на консультацию. Особенно если это снижение цены: даже скептики могут «попробовать» — посмотреть, что будет и окажетесь ли вы правы.

Самый простой способ рассказать об акции — выложить пост с информацией о ней

Можно использовать и другие посты: мы предложили те, которые чаще всего приносят клиентов. За другими публикациями заглядывайте в генератор идей постов — там собрано множество вариантов публикаций для разных ниш и рубрик.

Пример матрицы контента для таролога

Чтобы профиль работал как надо — убеждал посетителей в качестве ваших услуг и стимулировал обращаться к вам, нужно найти баланс среди разных типов постов. В этом поможет наш шаблон контент-плана для соцсетей таролога: сделайте его копию, доработайте под себя и используйте. С ним вы будете тратить на ведение аккаунта меньше времени, чем если бы каждый раз придумывали новую идею для поста.

Так выглядит часть шаблона: есть уже готовые идеи для постов, которыми можно пользоваться

Дополнительные рекомендации

Делайте качественные фото. Следите, чтобы теги не перекрывали надписи, текст хорошо читался, а изображение не «плыло». Хорошая визуализация — одно из правил создания продающего контента в соцсетях.

Спрашивайте разрешение клиентов на публикации скриншотов. Это обязательно: если опубликуете что-то, не спросив, клиент может быть недоволен. Это приведет к скандалу или даже к ухудшению репутации.

Старайтесь тегать клиентов в отзывах. По возможности показывайте их ник или отмечайте прямо в сторис. Это нужно, чтобы потенциальные клиенты могли проверить подлинность отзывов: ведь переписку легко подделать. А если вы покажете реальных людей, которые действительно писали вам слова благодарности, это повысит уровень доверия к вам.

Чтобы тратить меньше времени на ведение профиля, используйте сервис отложенного постинга SMMplanner. В нем можно планировать посты на недели и месяцы вперед. Например, сделали 10 раскладов сразу и запланировали их так, чтобы они выходили каждую неделю. И не отвлекаясь работаете с клиентами.

Источник