Талисман отдел урегулирования убытков

Горячая линия страховой компании Талисман, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия страховой компании Талисман? Как отправить обращение в службу поддержки?

О компании

АО СО «Талисман» — основано 26 декабря 1990 года в г. Казани. В настоящее время компания представлена филиалами в шести городах по Республике Татарстан.

Хотите оформить страховку, как частное лицо или компания? Обратите внимание на услуги страхового общества Талисман. Проясним в этой статье некоторые вопросы, в частности, как связаться с представителями?

Как написать в службу поддержки СК Талисман?

Для клиентов кроме call-центра, доступна отдельная вкладка обратной связи на официальном сайте по ссылке: https://talisman-so.ru/qa .

Заполняйте внимательно все приведенные «поля»:

Более развернутое обращение можно составить, пройдя авторизацию. Тогда пользователи дополнительно смогут прикрепить фото или другие материалы.

Также написать в службу поддержки страховой компании Талисман можно и по электронной почте, воспользовавшись email-адресом: info@talisman-so.ru.

На сайте имеется и раздел для самостоятельно ознакомления с основными аспектами, нюансами и инструкциями «Частые вопросы».

Социальные сети

Вопросы общего характера, жалобы или замечания можно оставить и в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/talisman_so .
• Facebook — https://facebook.com/1501033433472094 .
• Instagram — https://instagram.com/talisman_so .

Какой телефон горячей линии СК Талисман?

Можно ли дозвониться страховщикам?

Клиенты, партнеры или другие лица могут воспользоваться, как единым контакт центром, так и набрать офис регионального представительства.

Независимо от региона дозвониться можно на телефон горячей линии — 8 (800) 600 58 10 и +7 (843) 264 57 80.

Звонки не тарифицируются, поэтому позвонить, возможно, бесплатно с любых городских, мобильных устройств.

Свой номер телефона есть и у каждого представительства в городах России, с полной картой покрытия и контактами для связи можно ознакомиться в одноименном подразделе: https://talisman-so.ru/contacts . Воспользуйтесь поиском или отыщите свой населенный пункт в списке.

Адреса на карте

Адреса филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Основная задача call-центра найти ответы на вопросы клиентов, ознакомив их с основами работы, тонкостями сотрудничества и т.д. Поэтому фактически отсутствуют запрещенные темы. Сотрудники смогут помочь в оценке рисков, помогут корректно составить запрос в госорганы, решат спорные моменты, ответят на замечания, подготовят документы и т.д.

Проконсультируют операторы горячей линии и при отправке жалоб, пожеланий или замечаний.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

По рядовым темам, связанным с оказанием услуг, сотрудники call-центра вряд ли смогут отказать в обсуждении.

Учитывайте только, что поддержка не распространяется и не обсуждает личную, конфиденциальную информацию, касающуюся сообщества или клиентов.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Для обращений в техподдержку не обязательно использовать электронную почту, можно направить сообщение через личный кабинет (только для авторизованных пользователей).

Воспользуйтесь формой для авторизации: https://talisman-so.ru/login и выберите вкладку обратной связи.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с некачественной работой менеджеров, отдельного филиала в регионах?

Частные или юридические лица могут составить жалобу. Для этого можно воспользоваться электронной почтой или формой на сайте.

Оставить жалобу можно и дозвонившись на телефон регионального представительства или, набрав единый call-центр.

Все претензии рассматриваются только с указанием личных, контактных данных клиента, а также причин и темы.

Время работы

Режим работы офиса и call-центра в большинстве регионов совпадает:

• По будням с 08:00 до 17:00.
• В субботу с 10:00 до 15:00.

Источник

О компании

Уважаемые страхователи!

Акционерное общество «Страховое общество «Талисман» (сокращенное наименование: АО «СО «Талисман») основано 26 декабря 1990 года в г. Казани. В настоящее время компания представлена филиалами в шести городах по Республике Татарстан.

В перечень предоставляемых услуг организации входит:

с 1991 года страхование от несчастных случаев и болезней, страхование имущества юридических лиц, за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования, страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам. с 1994 года страхование имущества граждан (за исключением транспортных средств), страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта), средств воздушного транспорта, средств водного транспорта и грузов с 1998 года страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств, страхование финансовых рисков. с 2000 года страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты. с 2001 года страхование предпринимательских рисков, страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ или услуг, медицинское страхование. с 2004 года страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта, сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных), обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Акционерное общество «Страховое общество «Талисман» (сокращенное фирменное наименование — АО «СО «Талисман»)

Генеральный директор АО «СО «Талисман» — Соловьева Елена Витальевна

Акционеры АО «СО «Талисман»:

• ЗАО «Эдельвейс Корпорейшен», г. Казань
• ЗАО «Стромтепломаш», г. Москва
• Дивавин Геннадий Валерьевич, г. Казань
• Черкасова Альбина Гильфановна, г. Казань
• Степанов Валерий Владимирович, г. Казань
• Андронова Гузель Ильдаровна, г. Казань
• Литавор Николай Федорович, г. Казань
• ОАО «Мелита», г. Казань
• Анисимова Елена Фердинандовна, г. Казань
• Раимов Фуад Загитович, г. Казань
• Тынчеров Юрий Раисович, г. Казань
• АСК «Барс», г. Казань
• Галеев Айдар Габдулхаевич, г. Казань
• Гареев Рустем Вакифович, г. Казань

Основной государственный регистрационный номер
АО «СО «Талисман» — 1021602840181

ИНН АО «СО «Талисман» — 1655004449

Регистрационный номер в реестре субъектов страхового дела
АО «СО «Талисман» — 1587

Сведения о лицензиях АО «СО «Талисман»:

• Лицензия СЛ № 1587 от 22.09.2015г. на осуществление добровольного личного страхования, за исключением добровольного страхования жизни, срок действия лицензии — без ограничения срока действия;
• Лицензия СИ № 1587 от 22.09.2015г. на осуществление добровольного имущественного страхования, срок действия лицензии — без ограничения срока действия;
• Лицензия ОС №1587-03 от 22.09.2015г. на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, срок действия лицензии — без ограничения срока действия;

АО «СО «Талисман» начало свою деятельность в 1990 году. На данный момент АО «СО «Талисман» осуществляет следующие виды страхования:

• Страхование от несчастных случаев и болезней
• Страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта
• Страхование средств воздушного транспорта
• Страхование средств водного транспорта
• Страхование грузов
• Сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных)
• Страхование имущества юридических лиц, за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования
• Страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств
• Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств
• Страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты
• Страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг
• Страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам
• Страхование предпринимательских рисков
• Страхование финансовых рисков
• Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств

Уставный капитал компании составляет 500,5 млн. рублей

Центральный Банк Российской Федерации является органом, осуществляющим полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью страховых организаций.

Официальный сайт http://cbr.ru

Адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016

Телефоны: (для бесплатных звонков из регионов России), (круглосуточно, по рабочим дням), факс:

Отделение — Национальный банк по Республике Татарстан Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации

420013, г. Казань, ул. Баумана, 37

АО «СО «Талисман» является членом следующих профессиональных объединений субъектов страхового дела:

• Всероссийский Союз Страховщиков (сокращенное наименование — ВСС).
• Российский Союз Автостраховщиков (сокращенное наименование — РСА).
• Союз «Единое объединение страховщиков агропромышленного комплекса — Национальный союз агростраховщиков» (сокращенное наименование — НСА).
• Негосударственная некоммерческая организация Союз страховщиков Татарстана (сокращенное наименование — ССТ).

АО «СО «Талисман» обладает огромным опытом успешной работы как с физическими лицами, так и с крупными коммерческими организациями, такими как «Эдельвейс Групп», «Красный Восток», «Восток — Зерноток», «Технологии Холода», «Казань Отель Групп», «Тасма» и др.

Основной целью нашей работы является создание прочных, долгосрочных отношений с каждым нашим клиентом. Для этого на постоянной основе мы разрабатываем новые страховые программы, продумываем стимулирующие акции и бонусные системы поощрения. В офисе Талисман, Вы всегда можете рассчитывать на помощь высококвалифицированных специалистов, которые не только подберут нужную страховую программу, но и помогут решить все вопросы в случае возникновения страхового события.

Мы всегда рады видеть Вас в одном из наших офисов!

Источник

Автострахование «Страховое Общество Талисман», Казань

На страхование принимаются:

• легковые, грузовые и грузопассажирские автомобили; тягачи и спецтехника;
• автобусы и микроавтобусы; троллейбусы и трамваи;
• прицепы и полуприцепы;
• сельскохозяйственные, строительные машины и механизмы на самоходном ходу.

Дополнительно Страхователь может застраховать:

• оборудование и принадлежности к средству транспорта, не входящие в его комплектацию согласно инструкции завода-изготовителя (дополнительное оборудование);
• утрату товарной стоимости (УТС).

Страховые случаи

Страховыми случаями, по которым Страховщик несет ответственность, являются:

«УЩЕРБ» — повреждение или полная гибель транспортного средства в результате:

• столкновения с другим средством транспорта,
• наезда (удара) на движущиеся или неподвижные предметы (сооружения, препятствия, животных и др.),
• наезда неустановленного транспортного средства;
• опрокидывания,
• затопления,
• боя стекол транспортного средства, стекол внешних световых приборов, повреждения кузова транспортного средства в результате попадания в транспортное средство какого-либо предмета,
• падения с высоты;
• падение на него каких-либо инородных предметов, в том числе: снега, льда, деревьев, столбов, мачт освещения и т.п.,
• пожара, взрыва, возгорания в том числе в результате внезапного повреждения электрооборудования транспортного средства; за исключением случаев если установленное электрооборудование не сертифицировано должным образом и установлено в автосервисе работником не имеющим необходимой квалификации.
• удара молнии, бури, шторма, урагана, ливня, града, обильного снегопада, землетрясения, селя, обвала, оползня, паводка или наводнения,
• противоправных действий третьих лиц – попытка совершения поджога, кражи, грабежа, хулиганских действий в отношении транспортного средства и дополнительного оборудования (если оно застраховано), повреждение транспортного средства в результате угона;

«ХИЩЕНИЕ» – кража, грабеж, разбой транспортного средства (с дополнительным оборудованием, если оно застраховано) совершенные третьими лицами.

• под хищением понимается совершенное с корыстной целью противоправное безвозмездное изъятие и/или обращение застрахованного транспортного средства в пользу лиц, причинивших ущерб владельцу этого имущества, совершенное в форме кражи, грабежа или разбоя.
• под кражей понимается тайное хищение застрахованного имущества (ст. 158 УК РФ)
• под грабежом понимается открытое хищение застрахованного имущества (ст. 161 УК РФ)
• под разбоем понимается нападение в целях хищения застрахованного имущества, совершенное с применением насилия, опасного для жизни или здоровья, либо с угрозой применения такого насилия (ст. 162 УК РФ).

«УТРАТА ТОВАРНОЙ СТОИМОСТИ» — уменьшение действительной стоимости транспортного средства, произошедшее в результате выполнения ремонтных работ с целью устранения повреждений, полученных в результате наступления событий, указанных в пункте «УЩЕРБ».

Допускается включение в договор страхования как всех перечисленных рисков, так и отдельных из них в различных комбинациях. Дополнительное оборудование принимается на страхование только вместе с транспортным средством и считается застрахованным по тем же рискам, что и транспортное средство.

Страхование по рискам «УЩЕРБ» и «ХИЩЕНИЕ» одновременно в договоре страхования может именоваться «АВТОКАСКО», и по нему устанавливается единый лимит ответственности на весь срок действия договора.

Дополнительный офис продаж Казань, ул. Адоратского, д.12
Продажи, консультирование
тел. (843) 221-14-21
Режим работы офиса: пн.-пт. 9:00 – 18:00, обед 13:00 – 14:00
сб. 10:00 – 15:00
вс. — выходной

Офис корпоративного страхования Казань, ул. Пушкина, д.11
Продажи, консультирование
тел. (843) 221-14-92
Режим работы офиса: пн.-пт. 9:00 – 17:30, обед 13:00 – 14:00
сб., вс. — выходной

Центр урегулирования убытков г. Казань, ул. Ершова, д.18
Прием заявлений
тел. (843) 264-57-80 (доб.129)
Отдел урегулирования убытков
тел. (843) 264-57-80 (доб.144, 120, 122)
Режим работы: пн., вт., ср.,чт., пт. 9:00 – 17:00, обед 13:00 – 14:00
сб. вс. — выходной

Дополнительный офис продаж г. Казань, ул. Фрунзе, д. 13 (внутри доп.офиса АКБ «Энергобанк» (ПАО)
Продажи, консультирование
тел. (843) 554-21-36
Режим работы офиса: пн.-пт. 9:00 – 18:00, обед 13:00 – 14:00
сб. 10:00 – 15:00
вс. — выходной

Дополнительный офис продаж г. Казань, ул. Фучика, д. 72 (внутри доп.офиса АКБ «Энергобанк» (ПАО)
Продажи, консультирование
тел. (843) 262-58-93
Режим работы офиса: пн.-пт. 9:00 – 18:00, обед 13:00 – 14:00
сб.вс. — выходной

Источник