Кейс таргет гадание таро

Кейс: контент-маркетинг для таролога

Хотите получать клиентов из Инстаграма? Расскажем, как правильно создавать авторский контент, чтобы вам доверяли.

Редакция SMMplanner

Read more posts by this author.

Редакция SMMplanner

Люди в соцсетях не склонны доверять тому, что они не могут потрогать, ощутить, попробовать. Не доверяют = не покупают. Для формирования личного бренда и привлечения новых подписчиков нужен контент-план психологам, дизайнерам, коучам, личным тренерам, педагогам, репетиторам, риэлторам.

В этом кейсе я расскажу, почему авторский контент нужен тарологам, которые продвигают свои услуги в Инстаграме. Эта информация будет полезна и специалистам из других сфер.

С чего все начиналось

На момент начала нашей работы (а продолжалась она с января по май 2016 года) у Евы была страница в Инстаграме с несколькими постами (которые она публиковала очень редко). У страницы было более 1000 живых подписчиков, но за консультациями к тарологу они не обращались.

На странице Евы вообще не было активности, за консультациями клиенты не обращались

У страницы Евы были подписчики, но они не являлись ее клиентами – они увидели группу случайно, когда занимались совсем другими делами (группа продвигалась путем масслайкинга), и, скорее всего, добавили ее просто из интереса к теме Таро. Пока для них это была «еще одна группа по Таро», и они ничего не знали ни о Еве, ни о том, что она предлагает.

Процесс работы

Цель моей работы была в том, чтобы потенциальные клиенты начали доверять Еве, познакомились с ней поближе, поняли ее взгляд на Таро и обратились за консультацией.

• изменили оформление постов. Так как для Инстаграма важны иллюстрации, они должны были быть выдержаны в едином стиле, а также выделяться среди других страниц тарологов;
• сделали публикации в Инстаграме регулярными (3 поста в день), для регулярного постинга удобно пользоваться сервисом SMMplanner;
• начали публиковать авторские посты, которые показывали взгляд Евы на Таро и знакомили ее подписчиков с ней;
• сделали постоянную рубрику «Лунный календарь»;
• начали размещать на странице изящно оформленные цитаты, которые имели бы отношение к вдохновению и выбору своего пути;
• подобрали и начали использовать тематические хэштеги про Таро, чтобы зацепить нашу целевую аудиторию.

Эти и другие эффективные приемы работы с контентом (бесплатные и платные) можно почерпнуть из онлайн-курса для новичков Как продвигать свои услуги в Инстаграме от SMM.school. Здесь учат правильному продвижению и этичным продажам.

Дальше я расскажу о трех рубриках, которые мы выбрали для страницы Евы – авторские посты о Таро, Лунный календарь и Цитаты для вдохновения.

Авторские посты о Таро

Клиенты обращаются к тарологу, только когда доверяют ему. А как вызвать доверие в социальных сетях? Ведь тут нельзя ни поговорить, ни посмотреть в глаза… Смысл авторских постов в том, чтобы показать экспертность таролога, что она разбирается в своем деле, искренне увлечена им и действительно может помочь.

Авторские посты таролога в Инстаграме

Поэтому на странице должен звучать “голос” таролога, его авторское мнение, чтобы потенциальный клиент, ещё не обратившись, понимал, с кем он будет иметь дело.
Как строилась моя работа с авторским контентом:

• Изучила деятельность конкурентов в Инстаграме и других социальных сетях;
• Составила список вопросов, который чаще всего задают тарологам в комментариях;
• Задала эти вопросы Еве, тарологу;
• Полученные ответы я записала и отредактировала, чтобы они подходили под формат поста, некоторые посты разделила на несколько частей “с продолжением”;
• Далее мы совместно с тарологом находили другие темы, интересные аудитории в сфере Таро;
• Все созданные тексты использовались для публикации в Инстаграме.

Пример авторского поста со страницы таролога Евы

Надо понимать, что создание авторского контента — это сложная работа, которая требует взаимодействия исполнителя и заказчика. Иногда проект требует большего количества публикаций (как было у нас), поэтому, помимо авторского контента, мы публиковали и другой.

Эксперт-таролог Анастасия Калинина:

«Доверие к тарологу хорошо формируют отзывы клиентов, поэтому важно размещать эту информацию на странице, особенно если четко видно, что отзывы писали реальные люди. Иногда происходит так, что люди пишут отзывы не сразу после консультации, а спустя время, когда стало сбываться предсказанное или начали решаться проблемы.

Еще один вариант привлечь внимание — рассказывать о методах работы, а они у каждого специалиста свои. Подписчикам это банально интересно: для них немного приоткрывается завеса таинственности, появляется возможность немного «прикоснуться к магии». Заодно это огромное поле для того, чтобы сразу отсеять кучу проблем.

Например, можно отдельным постом объяснить потенциальным клиентам, как правильно формулировать запрос. Допустим, если для просмотра ситуации нужны дополнительные данные (фото, дата рождения и т. п.), стоит об этом сказать, чтобы не объяснять каждому отдельному клиенту в директе, какие данные нужны для работы».

Лунный календарь

Ещё одна рубрика нашей страницы — Лунный календарь. В этой рубрике мы каждый день рассказывали о том, какой лунный день сегодня и чем он полезен или опасен для человека.

Для Лунного календаря мы выбирали фотографии в стиле нашей страницы

Смысл этой рубрики был в поддержке ежедневного интереса к нашей странице, потому что Лунный календарь — это прогноз-предсказание на каждый день.

Мотивирующие цитаты

Третьей рубрикой стали мотивирующие цитаты, также оформленные в стиле нашей страницы. Они не были уникальными, но были подобраны по тематике к целям Евы — саморазвитие, достижение своих целей, мечты.

Мотивирующие цитаты в Инстаграме таролога

В данном случае мотивирующие цитаты работали как развлекательный контент, привлекая внимание аудитории.

Результаты контент-маркетинга

Я вела проект Евы в течение 5 месяцев, все это время продвижение ее страницы в Инстаграме не велось, большая часть клиентов была подписана на её страницу ранее. Однако именно с помощью контент-маркетинга удалось “разогреть” аудиторию и получить обращения от клиентов.

Большинство клиентов в разговоре с Евой упоминали факты, которые она рассказывала в своих авторских постах, что ещё раз подтверждает важность авторского контента. Итак, что получилось:

• за время нашей работы тарологу написали 17 клиентов;
• из них дистанционную консультацию выбрали 8 клиентов;
• очно обратились к тарологу 4 клиента.

Из неожиданного: один из клиентов оказался VIP-персоной и заказал годовое сопровождение таролога при принятии бизнес-решений.

Эксперт-таролог Анастасия Калинина:

«Ключевая вещь для копирайтера или SMM-щика, который будет заниматься продвижением страницы таролога — понять цель, которую преследует специалист при заказе услуг продвижения. Тарологу нужны охваты и увеличение количества подписчиков (допустим, он ведет личный блог) или ему нужно именно привлечь клиентов на консультации? Исходя из этого уже изучается целевая аудитория, ее потребности и запросы, возражения. И на основании этой информации формируется контент-план».

Статья обновлена. Первая публикация 19 апреля 2017 года

Источник

Кейс. +30 клиентов тарологу

К нам обратилась Алена, специалист по гаданию на картах Таро. Достаточно специфическая сфера — эзотерика — работать в ней следует с осторожностью, так как ВК не очень приветствует этот сегмент. Алена специализируется на Картах Любви, т.е. помогает женщинам в гармонизации любовных отношений, поиске подходящей пары, налаживанию семейных отношений и пр. при помощи раскладов карт Таро.

Цели и задачи проекта

Цель проекта — собрать в сообщество заинтересованных участников, готовых купить услуги таролога. У Алены уже было свое сообщество «Карты для любви», где она размещала посты о раскладах и Арканах, делала прогнозы и самое главное — искала клиентов.

Учитывая цель, мы поставил следующие задачи:

• проанализировать целевую аудиторию проекта;
• провести анализ сообщества на его соответствие лендингу рекламной кампании;
• сделать продающее оформление сообщества: обложка, дескриптор, основная информация, меню, виджеты и другие элементы страницы;
• разработать воронку продаж;
• провести рекламную кампанию, цель которой — набрать в сообщество максимальное количество участников при бюджете 900 рублей. Не удивляйтесь — вот такой небольшой, пробный бюджет!

Анализ целевой аудитории

Сегменты ЦА

Целевая аудитория проекта:

1. Женщины от 30 лет.
2. Семейное положение значения не имеет.

3. Участницы сообществ прямых конкурентов (тарологов) — самая горячая аудитория;

4. Участницы сообществ смежных тематик (гадания на картах, астрология, руны, магия).

5. Ориентировались на гео: Россия, Украина, Белоруссия.

Базы ЦА собирали в парсере:

1. Собрали сообщества по ключевым словам, статусу и описанию (см выше);
2. Отсекли неактивных последние две недели и забаненных;
3. Собрали активных — ставивших лайки, пишущих комменты и делающих репосты за последние 1-6 месяцев.
4. Собрали активных в обсуждениях и товарах за последние 1-6 месяцев.
5. Участники, которые состоят в 2-х и более конкурентных сообществах по данной тематике;
6. Участники, у которых сообщества конкурентов находятся в Топ-5 и Топ-10 в блоке «Интересные страницы».
7. Собрали участников мероприятий, которые проводили конкуренты и смежники (обучение, вебинары и пр.);

Таким образом, получили несколько баз ЦА, которая уже была заинтересована в тематике гадание и предсказания не только на картах Таро, но и в смежных нишах.

Боли и проблемы ЦА

Боли и проблемы целевой аудитории используются как тригеры в промопостах и для оформления разделов сообщества. Боли выявлялись вместе с заказчиком:

— Вы одиноки достаточно давно;

— у Вас было много партнеров, но серьезных отношений было мало, или не было вообще;

— у Вас давно есть постоянный партнер, но он не торопится предложить Вам руку и сердце;

— у Вас несколько партнеров и Вы не можете выбрать того единственного;

— Вы замужем, но муж ведет себя непорядочно по отношению к Вам (обманывает, изменяет, бьет и пр.);

— в данный момент Вы разведены и Вы боитесь доверять мужчинам и своим чувствам;

— Вас преследует полоса неудач, и Вы не знаете, что делать.

Анализ сообщества

Когда мы стали работать с сообществом, в нем было всего 23 подписчика. И это была группа по интересам, которая выглядела так :

Так как именно на эту страницу необходимо было лить трафик и именно с этой страницы осуществлялись продажи услуг, требовалось:

1. Переделать тип сообщества на публичную страницу;
2. Изменить обложку — сделать ее более яркой, узнаваемой с грамотным дескриптором;
3. Разработать статус сообщества в соответствии с общей концепцией и обложкой;
4. Написать новую информацию о сообществе. Старая информация напоминала скорее дескриптор, чем описание сообщества;
5. Создать обложки и оптимизировать содержание меню сообщества;
6. Настроить виджеты страницы;
7. Правильно оформить и настроить все остальные разделы сообщества: товары, статьи, ссылки, обсуждения, контакты.

Создание продающего оформления сообщества

1. Креативим обложку

Заказчику нужно было сделать яркую «вкусную» обложку, которая привлекала бы внимание за счет «страстного цвета». На обложке должно быть фото эксперта, карты Таро и образы темы любви и общения между мужчиной и женщиной. Был объявлен конкурс дизайнеров. В результате были представлены следующие варианты обложек:

Заказчиком была выбрана обложка под №4

На обложке уже представлен разработанный нами совместно с тарологом дескриптор «Консультирую на Картах Любви по вопросам взаимоотношений». Именно так мы отражаем главную услугу, которую оказывает таролог клиентам.

В статусе немного расшифровали дескриптор: кому, для чего и с помощью чего таролог оказывает услуги «Помогаю женщинам в создании, сохранении и гармонизации семейный отношений консультациями на Картах Любви»

2. Добавляем новое описание группы

В описании в первую очередь прописываем проблемы клиента, варианты их решения, пару слов о тарологе и его контакты — традиционный набор информации.

3. Формируем новое меню

Из существующих пунктов решили оставить только один Мои Услуги и добавить еще четыре: Обо мне и Таро — ссылка на статью, где эксперт рассказывает о себе и о своем пути таролога, Отзывы, Вопрос-Ответ и Статьи.

Разработали обложки для пяти пунктов меню в едином стиле.

4. Добавляем виджеты

Подписку на персональные рассылки и ссылка на обучение гаданию на Таро решено было сделать в виде виджетов. У заказчика уже были сделаны несколько вариантов рассылок с лид-магнитами: получение подарка и с просмотром совета карт. Рассылки мы не изменяли, только упаковали их немного по-другому — разработали обложки для виджетов.

5. Блок Товары

У таролога только один товар — расклад карт Таро и его расшифровка по проблеме клиента. Обложку товара создали вот такую:

Доработали все остальные разделы сообщества. Традиционные Обсуждения с темами: Отзывы, Вопрос-Ответ, Обучение гаданию на Таро. Подредактировали раздел Контакты с правильной подачей сведений о тарологе и раздел Ссылки.

Теперь страница сообщества https://vk.com/karti_lybvi была готова к приему гостей и продажам. Она получила качественное, стильное, продающее оформление.

Воронка продаж

Мы предложили заказчику два варианта воронки:

1) Продающий опрос. На предмет: верите вы в гадания или нет? пробовали или нет? и т.п. С последующим анализом участников опроса и рассылкой персональных сообщений с разными текстами в зависимости от выбранного ответа.

2) Бесплатная 30-ти минутная онлайн консультация только для вновь вступивших в сообщество. На консультации таролог знакомится с клиентом, общается с ним, делает расклад и расшифровывает его, готовит почву для дальнейшего общения.

Заказчик остановился на втором варианте.

Рекламная кампания

Настройки в рекламном кабинете ВК

В рекламном кабинете ВК были использованы следующие настройки:

1. Пол — женский
2. Возраст — от 30 лет
3. Разбиение по странам: Россия, Украина, Белоруссия
4. Использовали собранные в парсере базы
5. Размещение только на мобильных устройствах
6. 2 показа на пользователя

Создание и запуск рекламной кампании

Рекламный бюджет 900 руб. , поэтому была проведена рекламная кампания без тестов. Кроме этого целью кампании было вступление клиентов в сообщество и знакомство с тарологом, его продвижение в ВК.

Для рекламы было использовано только одно объявление в формате Универсальная запись (опять же из-за ограниченности бюджета)

Источник